Los más de cien años en el panorama de las compañías de electrodomésticos abalan vuestro éxito, pero… ¿cuáles son los pilares para mantenerse en lo más alto?
El pilar fundamental es el trabajo constante. En un mercado tan competitivo como el nuestro tenemos la continua necesitad de innovar, desarrollar y adaptar nuestros productos en función de las necesidades de nuestros consumidores. Esto es lo que nos ha permitido ser una compañía de referencia en el sector de los electrodomésticos de alta gama. Naturalmente, acompañado de otras tres premisas básicas para nosotros como la apuesta por la alta calidad, el diseño y desarrollo de productos duraderos testados para una vida útil equivalente a 20 años.
¿Cómo valora todo este tiempo en el sector electro?
El balance es muy positivo. Es un sector que tiene por un lado una competitividad muy alta y por otro un avance en la tecnología fortísimo. Esto significa que los cambios son continuos y tenemos que adaptarnos para dar siempre la mejor solución a nuestros clientes. Además, la crisis ha contribuido a que el sector sea capaz de adaptarse cada vez mejor a esos cambios y novedades.
Actualmente, la mayor revolución que estamos viviendo es la digitalización de nuestro ambiente, en tiendas, en producto, en comunicación y naturalmente en la venta. Por ello Miele ha renovado su forma de pensar y distribuir su producto, incluyendo la nueva gestión digital.
¿Qué momentos han sido los momentos más significativos para la compañía?
Es difícil escoger un momento porque en Miele damos importancia a cada detalle, por lo que vivimos con emoción y atención desde la obtención de una nueva patente hasta la apertura de un nuevo Miele Experience Center, como ha ocurrido en Portugal y Bilbao, o un mega lanzamiento como el de la Generación 7000.
Dicho lanzamiento, ha supuesto la renovación de más de 300 productos y es el más importante que ha realizado la marca a lo largo de sus más de 120 años de historia…
