¿Qué magnitudes y estructura tiene su empresa en España?
En España actualmente contamos con 23 tiendas y 1.090 trabajadores, incluyendo el nuevo establecimiento y el personal contratado hasta la fecha para Sant Boi de Llobregat. Por otro lado, hemos encadenado consecutivamente 4 años de crecimiento en facturación, y nuestro modelo continúa siendo el de crecimiento basado en la incorporación de un mayor número de tiendas, y por tanto, tener siempre un crecimiento tanto orgánico como sostenido de nuestra compañía a nivel de actividad y facturación.
¿Qué destacaría de su compañía?, ¿cuál es la misión y los valores corporativos que defiende Conforama?
Los pilares por los que se rige Conforama y que nos diferencian de la competencia son modernidad, decoración, multi-estilo, precios disccount y disponibilidad de producto. Al mismo tiempo, buscamos ofrecer cada vez un mejor servicio y que la experiencia de compra sea lo más agradable para el cliente. También queremos mantenernos al corriente de las nuevas tecnologías para que nuestra propuesta comercial sea mucho más cercana y próxima a los consumidores de hoy, aspecto que queremos abarcar a través del e-commerce, con la venta online a través de la web y, próximamente, también a través del Smartphone.
¿Cómo ve el futuro de su mercado? ¿Qué estrategias se plantean tras la expansión de sus instalaciones?
El posicionamiento actual y de futuro de Conforama en el mercado es su consolidación como segundo operador en equipamiento del hogar en España. Nuestra estrategia busca alcanzar al público mayoritario y pasa por nuestra capacidad de invertir en el equipamiento del hogar a un precio muy competitivo. Pretendemos que renovar el equipamiento del hogar suponga la menor inversión posible y ofrecemos para ello al consumidor todas nuestras posibilidades económicas para que así sea, a través, fundamentalmente, de un nivel de precios muy competitivo y ofreciendo herramientas o posibilidades de financiación muy atractivas, que en ocasiones llegan hasta los 24 meses sin intereses.
Nuestra estrategia de expansión más allá de las nuevas aperturas, se basa en la renovación constante de las colecciones prestando especial atención a la modernidad porque, para nosotros, la modernidad y la decoración no deben estar reñidas con el precio. Para conseguirlo, hay que trabajar mucho en la construcción del producto a nivel de materias primas, que pueden ser de menor coste y que aporten una estética atractiva sobre el producto, y que este valor añadido no lo haga encarecer. Además, contamos con la ventaja de formar parte de un grupo muy importante con capacidad de compra elevada para todos los mercados en los que estamos presentes.
Por último, la estrategia que nos ayuda a seguir creciendo es invertir cada vez más en nuestras tiendas, en remodelarlas y por tanto hacerlas más atractivas, más dinámicas, más modernas. También invertimos en comunicación, cada año más, como demostramos a través de numerosos catálogos e inversión en mass media audiovisual. Todo para alcanzar nuestro principal objetivo, que los consumidores nos conozcan cada vez más y no sólo con la presencia física de las tiendas, sino también a través de los medios de marketing que se nos ofrecen.
¿Qué peso específico representa la sección de electrodomésticos y electrónica de consumo en los establecimientos Conforama? De cara a la coyuntura, ¿qué se está haciendo desde su compañía para reactivar las ventas?
Sobre el peso especifico que la familia electro tiene en Conforama, cabe tener en cuenta que para nosotros la gama marrón y la gama blanca pesan un 15% de nuestra facturación, y que nuestro posicionamiento en el mundo del electrodoméstico es complementario a nuestra presencia de la comercialización del mundo de la cocina, que es el mundo más próximo (más cercano al mueble) en el que nosotros nos sentimos más cómodos, más especialistas. Pero sí es verdad que estamos trabajando, por ejemplo en gama blanca, en procesos de colaboración y acuerdos con marcas para ganar también notoriedad, como estamos llevando a cabo con Teka en el mundo del encastre.
