No cabe la menor duda de que las nuevas tecnologías despiertan el interés del consumidor, por lo que la tienda debe estar bien preparada para satisfacer la demanda de sus clientes. “Una oferta de productos actualizada y acorde con las tendencias del mercado es vital para el establecimiento. Además de mejorar su imagen, le permitirá satisfacer las necesidades de un mayor número de clientes, lo que en última instancia se traduce en mayores ingresos. Es aconsejable ampliar la oferta para dar valor añadido al cliente”, afirma Jaume Pausas, Marketing Manager de Acer Ibérica.
Jonathan Ledesma, Director General de Fonexion, indica que “hay dos motivos fundamentales” para tener un buen surtido de productos tecnológicos en el establecimiento. “En primer lugar, ofrecer a los clientes más innovadores y ‘early adopters’ nuevos productos tecnológicos para su consumo.
En segundo lugar, tener productos ‘wow’ que atraigan a clientes más tradicionales a la tienda, aunque no consuman finalmente esos productos más avanzados. Si nos centramos en accesorios de telefonía, la compra de impulso y de necesidad son motivos suficientes para disponer de la gama producto de baja inversión y gran rentabilidad para la tienda. Los clientes van siempre con el móvil en el bolsillo y la oferta de producto relacionado generará unos ingresos extra a la tienda”.
Felipe Martín, Consejero Delegado de Gigaset Communications Iberia, señala que “el usuario tecnológico necesita comparar entre un amplio abanico de posibilidades, y aquellos establecimientos que le permitan realizar esa comparativa entre la mayor propuesta de dispositivos tendrán mucho ganado para que se produzca esa visita y que se convierta en compra.
Además, proponer accesorios que complementen las propuestas tecnológicas es siempre una garantía de éxito, pues contribuirá a la generación de un mayor tráfico, ya que estaremos creando en el cliente una necesidad tecnológica que probablemente no contemplaba en su inicio”.
