El panorama de los pagos digitales en España vive una transformación profunda. Según el estudio “Métodos de pago: la decisión definitiva”, elaborado por PaynoPain, los monederos digitales o wallets ya representan el 37,1% de las transacciones en tiendas físicas y el 25,4% de las compras online, consolidándose como una alternativa sólida frente al efectivo, cuyo uso diario ha descendido al 9,9%.
Este crecimiento no solo responde al avance tecnológico, sino también a un cambio en los hábitos y expectativas del consumidor digital, que prioriza la seguridad, la agilidad y la posibilidad de personalizar su experiencia de pago. En este contexto, la tarjeta de crédito o débito mantiene su liderazgo, con un 52% de uso diario y una preferencia del 59,2% para compras en línea, pero cede espacio ante opciones más innovadoras y adaptadas al entorno digital.
Los pagos digitales se imponen: comodidad, rapidez y seguridad
El informe de PaynoPain pone cifras a una tendencia que ya se percibe en el día a día del comercio minorista y online: la digitalización de los métodos de pago es irreversible. Mientras plataformas como PayPal (10,4%) y Bizum (1,5%) siguen ganando terreno, el efectivo se reduce a un uso cada vez más ocasional. De hecho, un 27,7% de los usuarios ya no utiliza dinero en metálico en absoluto.
Según Jordi Nebot, CEO de PaynoPain, “los datos reflejan un cambio significativo en los hábitos de consumo en España. Aunque las tarjetas siguen liderando, el crecimiento de los wallets y otros métodos alternativos demuestra que los consumidores buscan cada vez más soluciones modernas y adaptadas a sus necesidades”. La evolución del comportamiento de compra pone de manifiesto que los métodos tradicionales deben evolucionar si quieren seguir siendo relevantes en un mercado marcado por la inmediatez, la omnicanalidad y la experiencia de usuario.
La seguridad, una prioridad para el consumidor digital
En un entorno donde los datos personales y financieros están en juego, la seguridad en los pagos online se posiciona como el factor más valorado por los usuarios, con un 67,3% que la considera su principal prioridad. A esto se suma la comodidad (57,9%) y una creciente demanda de flexibilidad financiera, con un 32,7% de los consumidores que ya utiliza pagos aplazados y un 14,5% que recurre a financiación para compras de alto importe.
La posibilidad de acceder a soluciones que ofrezcan pagos fraccionados, métodos de financiación integrados o adaptabilidad según el canal de compra, se convierte en una ventaja competitiva para los comercios que buscan fidelizar a un cliente cada vez más informado y exigente.
“Estas prioridades reflejan la necesidad de que los comercios ofrezcan experiencias de pago que no solo sean rápidas y sin fricciones, sino también confiables”, explica Jorge Sorial, Country Manager de Craftgate en España. “Los métodos aplazados y la financiación permiten a los consumidores una mejor gestión financiera, lo que representa una oportunidad estratégica para los retailers que quieren destacar en un entorno competitivo”.
Craftgate y PaynoPain: alianza estratégica para el futuro de los pagos
Ante un ecosistema cada vez más fragmentado, donde proliferan nuevos métodos de pago y plataformas, la orquestación de pagos emerge como una solución clave para los comercios digitales. En este contexto, Craftgate, plataforma líder en orquestación de pagos, y PaynoPain, uno de los PSP más consolidados de España, han anunciado una alianza estratégica para facilitar la integración de soluciones de pago modernas, seguras y adaptadas a cada mercado.
Gracias a esta colaboración, los comercios online podrán acceder a los servicios de PaynoPain directamente desde la plataforma de Craftgate, con integración sencilla en entornos como Shopify o WooCommerce. Esta solución permite gestionar múltiples métodos de pago desde un único entorno, optimizar la experiencia de usuario y adaptarse a las preferencias locales e internacionales.
“Con esta alianza, damos un paso más en nuestra misión de ayudar a los comercios a vender más y mejor, adaptándose a un consumidor que busca inmediatez, confianza y variedad de opciones”, señala Jordi Nebot. Además, se incorporan soluciones como MB Way, muy valorada por los comercios que operan o quieren expandirse en Portugal.
Por su parte, Jorge Sorial añade: “Con la orquestación de pagos, los comercios pueden experimentar, escalar y optimizar sin depender de integraciones complejas. En un mercado donde el 70% de los usuarios está dispuesto a probar tecnologías emergentes, esta alianza les permite mantenerse a la vanguardia”.
