D. Jose Maria Crespo, Gerente de Máster Cadena, hizo la introducción agradeciendo a los asistentes su presencia, así mismo presentó a los ponentes con especial atención a los señores Juan Martinez, Jose Antonio Ibiricu y Jose Vicente Muñoz, en representación de la marca Whirhpool, quienes hablaron de la estrategia comercial de la marca, novedades de producto y servicio técnico.
A continuación D. Francisco Sancho, Director General de HGM, analizó los resultados del grupo a cierre del 2013 y presentó el plan de marketing 2014 focalizando en las acciones y promociones orientas a generar tráfico en las tiendas así mismo compartió con los asistentes el nuevo manual corporativo de Master Cadena y por ultimo fijo unos objetivos respecto a la venta, la rentabilidad y el control del gasto.
Posteriormente D. Jesús Golderos, Director General de Hepecasa, dio la bienvenida a las recientes incorporaciones a Master, hizo un repaso de la evolución del mercado, incidiendo sobre las actuales estrategias de negocio dirigidas a potenciar el punto de venta.
Y finalmente presentó el Vendedor Digital Interactivo, herramienta de última generación que permite a las tiendas Master ampliar el mercado geográfico, llegar a nuevos grupos de clientes, comercializar todas las gamas de producto, recuperar el contacto con el comprador, «prescribir», conocer y ofrecer los servicios que satisfagan las necesidades de los clientes, mejorando la rentabilidad de la venta.
