Nuestro sector es particularmente sensible y receptivo ante la innovación. Los fabricantes invierten mucho trabajo, tiempo y recursos para mejorar sus aparatos por responsabilidad -como sucede con los avances relativos a la eficiencia- o por sobresalir respecto a la competencia con más y mejores prestaciones, facilitando la vida de sus usuarios. Pero también innovan porque saben que los consumidores desean esa innovación. Nadie quiere sustituir su viejo televisor, por ejemplo, por un equipo con menos cualidades. De hecho, es frecuente que el usuario se decida a sustituir un electrodoméstico antiguo cuando aún sigue funcionando correctamente con el fin de acceder a un aparato que satisfaga mejor sus pretensiones. Igual que sucede con los coches, por ejemplo.
“Los usuarios cada vez se muestran más receptivos a la hora de tener prestaciones para que sus tareas diarias sean más sencillas y rápidas. Los electrodomésticos inteligentes son una alternativa a la forma tradicional de hacer las cosas y comienzan a extenderse por multitud de hogares”, se explica desde Siemens, una de las marcas del grupo BSH, junto a Balay, Bosch, Gaggenau o Neff.
Pedro Cuerda, Director de Marketing de CNA Group, propietario de las marcas Cata, Edesa, Nodor y Apelson, afirma que “el usuario es cada vez más consciente de cómo la innovación tecnológica del sector convierte cocinar en una experiencia”.
Considera que “existe un segmento cada vez más amplio de usuarios ávidos de novedades y dispuestos a invertir en ellas”. También hace hincapié en que “la clasificación energética del producto está cada vez más presente en la decisión de compra”, sobre todo en las gamas de producto de alto consumo, como los frigoríficos.
Borja Cameron, Director de Marketing y Comunicación de Electrolux Iberia, con marcas como AEG, Zanussi o la propia Electrolux, señala que “los consumidores se preocupan cada vez más por la tecnología, ahorro de tiempo, energía, sostenibilidad y, en definitiva, un equilibrio entre calidad-precio”. Asimismo, Susana Reig, Brand Communication Manager de Whirlpool España, opina que “el usuario es muy receptivo a la innovación en los electrodomésticos, porque ésta puede facilitar las tareas diarias del hogar”. “Cada vez vivimos más deprisa y tenemos menos tiempo.
Y el poco que tenemos, no queremos dedicarlo a ciertas tareas. Preferimos disfrutar de momentos con nuestros amigos y familia o realizar otras actividades. Poder reducir el tiempo de las tareas del hogar para ganar momentos que realmente importan es lo que hace que el usuario esté abierto a la innovación. Eso sí, busca invertir menos tiempo, ganar tiempo libre, pero obteniendo los mejores resultados”, añade…
