MediaMarkt, líder en la distribución de productos electrónicos y servicios relacionados, ha anunciado el lanzamiento de miMediaMarkt, su nuevo club de fidelización dirigido a clientes de la Península y Baleares. A través de esta iniciativa, los usuarios pueden acumular puntos con sus compras y canjearlos por tarjetas regalo de 20€, 40€ y 80€, así como acceder a beneficios exclusivos, como promociones especiales, eventos y regalos de cumpleaños.
El objetivo de este programa es premiar la fidelidad de los clientes y fortalecer la relación con ellos, ofreciéndoles experiencias personalizadas que mejoren su experiencia de compra. Además, los miembros de miMediaMarkt podrán consultar todos los tickets de sus compras de manera digital en un solo lugar, facilitando el seguimiento de sus transacciones.
El club es gratuito y está disponible para todos los clientes mayores de edad de la Península y Baleares. La inscripción se puede realizar tanto en las tiendas físicas de MediaMarkt como en la página web oficial, www.mediamarkt.es, y a través de la app. Al registrarse, los nuevos miembros recibirán 200 puntos como bienvenida.
Resultados positivos en el lanzamiento de miMediaMarkt
La compañía inició el programa como un proyecto piloto a finales de octubre y, en tan solo un mes, ha logrado obtener 335.000 registros. Además, ha experimentado un aumento del 40% en el gasto medio por cliente y un 62% más de engagement en su app. Estos resultados destacan la aceptación y el impacto positivo del programa entre los usuarios.
Una experiencia más personalizada para los clientes
A través de miMediaMarkt, MediaMarkt busca mejorar la personalización de sus ofertas, adaptándose mejor a las preferencias de los consumidores para ofrecer promociones y descuentos exclusivos en productos y servicios que realmente les interesen. La empresa, que ya cuenta con una nota media de 59 en el NPS (Net Promoter Score), espera aumentar aún más su satisfacción y fortalecer la relación con sus clientes.
Con este nuevo club, MediaMarkt reafirma su compromiso con la omnicanalidad, buscando ofrecer una experiencia de compra integrada tanto en sus tiendas físicas como en su plataforma online.
