Si analizamos los datos de ventas del sector electro a cierre del ejercicio 2015, las noticias parecen bastante halagüeñas. Según las cifras de la Asociación Nacional de Fabricantes e Importadores de Electrodomésticos (ANFEL), la patronal de los productores de línea blanca, la facturación de esta gama de productos creció un 14,18% respecto a las cifras registradas el año anterior. Por fin se puso fin a ocho años consecutivos en números rojos. Y este ejercicio mantiene la línea ascendente, aunque mucho más matizada. Así, las cifras correspondientes al mes de octubre reflejan un crecimiento interanual del 1,8% en la facturación acumulada de los 10 primeros meses del año. Y si atendemos al volumen, el sector presenta un incremento del 1,28% en el número de unidades vendidas en lo que va de año.
Sin embargo, los datos recopilados por la consultora GfK proyectan algunas sombras. Si bien el informe GfK-Temax mostraba un crecimiento del 3,8% para el conjunto del mercado a cierre del ejercicio 2015, el primer trimestre de 2016 arrojó datos negativos (-2,9%). En total, el sector facturó 14.266 millones de euros en 2015. Y las familias con más peso en valor fueron telecomunicaciones (29,4%), tecnologías de la información (25,2%), gama blanca (16,5%) y línea marrón (13,2%).
Si observamos las cifras de 2015 vemos que crecieron las ventas en PAE (+11,8%), línea blanca (+8,5%), telecomunicaciones (+6,4%), equipamiento de oficinas y consumibles (+5,1%) y tecnologías de la información (+2%). En el lado opuesto, decrecieron las ventas de electrónica de consumo (-5,7%) y fotografía (-2,4%).
Sin embargo, en el primer trimestre del año sólo aumentaron las ventas de línea blanca (+5,2%) y equipamiento de oficinas y consumibles (+2,6%). La caída fue particularmente acusada en fotografía (-11,6%), seguida por telecomunicaciones (-6,1%), gama marrón (-4,9%) y PAE (-4,5%).
Así pues, el sector mira el futuro con incertidumbre. “El mercado no está siendo tan positivo como en 2015. El acumulado está cayendo un poco en comparación con el año anterior. Las que presentan mejor comportamiento son la gama blanca y la gama de PAE, mientras que las que están yendo peor son electrónica de consumo, telefonía y, en menor medida, la informática. Por el momento, 2016 se prevé un año de crecimiento cero o ligeramente inferior a 2015. De todos modos, todavía tenemos por delante la campaña de Navidad, en la que se juega gran parte de los resultados anuales”, afirma José Alberto Sosa, responsable de Ferretería y Bricolaje y Electro de AECOC.
Javier de la Cerda, Secretario General de la Asociación Nacional de Empresas Distribuidoras de Electrodomésticos (ADEN), indica que “el mercado presenta un leve crecimiento, similar en todas las gamas en 2016”, pero advierte que “los precios medios están bajando, por lo que es de esperar que 2016 cerrará con una facturación cercana a 2015”. Igualmente, Roberto Pérez, Gerente de Grupo Activa, señala que “el mercado presenta una estabilización frente al año pasado”.
Por su parte, Luis Hernández, Director General de Negocio de Worten España, inidca que “específicamente, el pequeño y gran electrodoméstico están siendoáreas de mejora y crecimiento en aspectos muy destacados para el fabricante, pero también para el retailer. Las gamas que no están apostando por la innovación son aquellas que están registrando mayores dificultades”.
Y con la vista puesta en 2017, Javier González, Gerente de Cenor, cree que “seguirá siendo un año duro para nuestro mercado, aunque se espera un pequeño repunte, sobre todo hacia mediados de año”.
Los desafíos del sector
Además del errático comportamiento del mercado, el sector afronta otros retos, de origen diverso. “Principalmente, se trata de tres: la modernización del punto de venta, la transformación digital -que incluye no sólo la venta online, sino también la gestión de procesos, trazabilidad, eficiencia logística, etc.- y la construcción de una relación con su cliente/consumidor que le permita diferenciarse del resto de canales de distribución”, indica el responsable de AECOC. Y el Secretario General de ADEN considera que los mayores desafíos consisten en la digitalización y una atención al cliente 360º.
Asimismo, el Gerente de Grupo Activa opina que “los retos a los que se enfrenta la distribución en la actualidad son varios. Por una parte, tenemos la crisis económica, que ha obligado a que los segmentos de producto donde se encuentran los precios más bajos hayan crecido en perjuicio de los segmentos medios y altos. Este mismo efecto ha sido provocado por las ventas de internet. Esa circunstancia conlleva la falta de prescripción en nuestros establecimientos, lo que lleva a la bajada de los precios medios de los productos que vendemos. Y otro de los retos más importantes es la modernización de nuestros puntos de venta, con el fin de adaptarse al nuevo consumidor y continuar siendo competitivos”.
