Samsung Electronics Co., Ltd. presenta Samsung Mobile Care, un nuevo seguro para smartphones Samsung que cubre los daños accidentales* que puedan producirse en los dispositivos.
Suscrita por Allianz Global Assistance, Samsung Mobile Care es la única póliza de seguro en la que las reparaciones de los smartphones se llevan a cabo por técnicos autorizados por la compañía utilizando piezas originales de Samsung.
Celestino García, vicepresidente corporativo de Samsung España afirma, “La vida es impredecible, pero en Samsung queremos que nuestros clientes utilicen sus dispositivos móviles con tranquilidad. Con un servicio de reparación garantizado y un servicio al cliente directo, estamos ayudando a mantener la funcionalidad y valor de nuestros smartphones.”
Cobertura total
Samsung Mobile Care está diseñado y ofrece cobertura total* para responder a los accidentes que puedan producirse de modo inesperado. Este seguro cubre los daños accidentales que puedan limitar la funcionalidad de los dispositivos móviles, incluyendo cualquier daño que sufra la pantalla*. Los usuarios pueden dar hasta dos partes de siniestro durante los dos años de duración de su póliza.
Presentes durante todo el proceso
Samsung reconoce la importancia que tiene prolongar la vida útil de los dispositivos móviles y el mantenimiento de su calidad original. Por este motivo, y como parte del paquete de medidas incluidas en Samsung Mobile Care, los técnicos autorizados de Samsung llevarán a cabo las reparaciones del dispositivo utilizando solo componentes verificados por la compañía.
A lo largo del proceso de reclamación, los clientes podrán hablar directamente con agentes de Samsung y con técnicos experimentados.
Diferentes opciones de contratación
Con la opción de pago por adelantado o mediante cuotas mensuales, Samsung Mobile Care ha sido diseñado para que el usuario sea lo primero. Se puede contratar el servicio directamente a través de Samsung al adquirir su nuevo smartphone, o hasta 30 días después, pudiendo ejercer el derecho de desistimiento y cancelar la póliza hasta 14 días después de la compra.
Celestino García continúa, “Samsung Mobile Care es un servicio competitivo que proporciona un servicio de atención premium para nuestros clientes. Queremos asegurarnos de que todos nuestros usuarios, que disfrutan utilizando sus dispositivos, sigan haciéndolo, incluso cuando ocurran accidentes.”
Especificaciones de Samsung Mobile Care
| Samsung Mobile Care | |
| PVP (Premium) | 129€ ó 5,99€ durante 24 meses |
| Franquicia(Tarifa excedente) | 79€ |
| Cobertura | Daños accidentales* |
| Dispositivos compatibles | Galaxy S7 / S7 Edge / S8/ S8+/ Note 8 |
| Límite de reclamaciones | 2 siniestros durante los 24 meses de duración del seguro |
| Método de pago | Por adelantado / Mensual |
| Período de desistimiento
(Posibilidad de cancelar la póliza y obtener un reembolso del 100%) |
14 días |
| Política de cancelación de póliza | Dispone de 14 días desde la fecha de inicio de la póliza para cancelar su póliza y recibir el reembolso completo de la prima. Después del período de desistimiento puede cancelar su contrato de seguro en cualquier momento durante el período de seguro. Recibirá el reembolso de la parte proporcional de la prima no consumida con los límites establecidos en la Póliza *. |
| Periodo para contratación tras la compra de su smartphone | 30 días |
| Período de espera para la primera reclamación | 0 días |
| Transferibilidad | Sí (solo si el pago es por adelantado) |
