En los últimos años hemos visto el importante cambio que se ha producido en la tienda de electrodomésticos. Aunque los productos tradicionales –gama blanca, línea marrón y PAE de cocina y belleza- siguen teniendo una gran importancia, tanto por su espacio en el punto de venta como por su peso en facturación, ahora se combinan con todo un universo de productos de electrónica de consumo e informática. En el establecimiento encontramos un buen número de referencias de smartphones, ordenadores, reproductores mp3, navegadores GPS, videoconsolas y sus juegos, cámaras de fotos y, por supuesto, tablets, e-readers y ultraportátiles, entre otros aparatos. “Los productos de electrónica de consumo se han convertido casi en un producto de primera necesidad para los hogares de los españoles. Con ellos, las tiendas de electrodomésticos pueden tener un abanico más amplio de productos, satisfaciendo todas las necesidades de los clientes y ofreciéndoles un asesoramiento personalizado”, afirma Maite Ramos, Directora General de Consumo de Lenovo para España y Portugal.
El departamento de Ventas de World Driver, fabricante de la marca Leotec, reseña que “las tiendas de electrodomésticos han de hacer el esfuerzo por comprender que la incorporación de nuevas líneas de productos genera nuevos mercados. Las nuevas tecnologías atraen a un público más joven y dan a la tienda una imagen más moderna. Además, ayudan a mantener la facturación, ya que la venta del electrodoméstico clásico ha bajado considerablemente”. En el mismo sentido, Pablo Redondo, socio Director de Woxter, apunta que “la electrónica de consumo tiene una importancia vital, puesto que ahora mismo es uno de los sectores con más tirón en España. Los establecimientos son conscientes de esta realidad y, por eso, encontramos cada vez más este tipo de productos en las tiendas de electrodomésticos. Además, les permite contar con un público más heterogéneo y llegar a un mayor número de consumidores”. Y Ángel Juárez, responsable comercial de Nevir, coincide en que “al ser un producto de primera venta, genera mucho tráfico de clientes, por ser una gama que despierta el interés de todo tipo de clientes, independientemente del nivel adquisitivo, cultural, generacional, etc.”.
