¿Qué magnitudes tiene la multinacional Gigaset?, ¿quéáreas de negocio abarca?
Gigaset es una compañía que opera a nivel internacional en elámbito de la tecnología de las comunicaciones.
Somos líder de mercado en Europa en teléfonos DECT, nuestro core business. Contamos con aproximadamente 1.200 empleados y actividad comercial en 70 países. Continuamos diseñando y produciendo los equipos en nuestra fábrica de Bocholt, Alemania. Nuestras oficinas centrales están en Munich.
Gigaset cuenta con varias líneas de negocio, ¿cuál de ellas reporta más beneficio a la compañía?, ¿qué comportamiento tiene cada una de ellas?
Como comentaba anteriormente, nuestro negocio tradicional y principal continúa siendo la telefonía fija para el hogar. Nuestros inalámbricos DECT son reconocidos por su calidad, diseño e innovación tecnológica. También contamos con una amplia gama de teléfonos fijos de sobremesa.
Además, bajo el nombre de Gigaset pro, desarrollamos innovadoras soluciones de telefonía profesional, para pequeñas y medianas empresas, totalmente adaptables a sus necesidades. Nuestra oferta incluye teléfonos IP de sobremesa, centralitas y sistemas DECT IP.
La empresa también está presente en elárea del hogar inteligente. Desde Gigaset elements se comercializan soluciones de seguridad basadas en la nube, mediante sensores de muy fácil instalación. También contamos con dispositivos de vanguardia de sencilla utilización como, por ejemplo, nuestros localizadores bluetooth para no perder los objetos que nos acompañan.
Y tampoco nos podemos olvidar de nuestros smartphones. Línea de negocio que estamos desarrollando actualmente.
¿Qué diferencias han encontrado en el consumidor en los últimos años? ¿Deben prescribirse ahora sus productos de forma diferente?
Todos somos conscientes de que la gran mayoría de consumidores están cada vez más y mejor informados en cuanto a las diferentes tecnologías y sus características. El acceso a la información ya no tiene barreras. Así como a la hora de comparar diferentes ofertas en precio.
Nosotros seguimos apostando fuertemente por el Canal y las tiendas a la hora de acercarnos a nuestros consumidores. Una buena formación de la fuerza comercial es un punto clave a la hora de poder prescribir los equipos y dar un buen servicio al cliente, orientándole de acuerdo a sus verdaderas necesidades.
