Fernando Jiménez Delgado

¿Podría resumirnos la posición de Electrolux Home Products España S.A, como empresa destacada de electrodomésticos? Electrolux Home Products comercializa en España una muy amplia gama de productos bajo marcas de alta notoriedad y conocimiento entre la población española como son Aeg, Electrolux y Zanussi. Estas marcas cubren un segmento bien diferenciado, este dato quizás sea el más representativo de la compañía: cubrimos todas las necesidades y segmentos de población, si bien cada marca tiene un posicionamiento y una tipología de producto bien diferenciada. Aeg y Electrolux se posicionan como marcas Premium. Con Aeg diseñamos productos Premium con excelentes resultados, rendimiento y eficacia, muy ligados al posicionamiento de marca Alemana. En el caso de la marca Electrolux el posicionamiento de la marca se ve reflejado en la nueva gama de productos que hemos lanzado recientemente: Inspiration Range. Diseñada para los profesionales y ahora adaptada al ámbito doméstico. Por último, Zanussi, marca con unos datos de recuerdo espontáneo y notoriedad muy altos, se posiciona como la marca con un producto fácil, adaptado a cada necesidad y con un planteamiento joven y moderno. ¿Qué papel desempeña España dentro de la Multinacional? España es una pieza clave para el mercado de electrodomésticos a nivel europeo. Recientemente nos hemos integrado como “Cluster” con Portugal, formando el Cluster Iberia. Esto nos hace más fuertes y competitivos de cara al mercado y distribución, si bien es cierto que cada país, al igual que cada mercado tiene su personalidad y desde Electrolux siempre hemos trabajado adecuando producto a la demanda y gustos de cada mercado. ¿Cree que la distribución prescribe adecuadamente los productos? ¿Qué se está haciendo en Electrolux Home Products España S.A, en este sentido? La realidad es que todo el colectivo que opera en el mercado de electrodomésticos: fabricantes, distribuidores, grupos…, etc. debemos hacer un esfuerzo ante un tipo de consumidor que ha experimentado un profundo cambio en los últimos tiempos. Estamos ante un consumidor más cualificado desde la llegada de los canales online, un consumidor que demanda cada vez más información. Nuestros estudios hablan de un consumidor que conoce más del producto: sobre sus prestaciones, disponibilidad, condiciones…etc. Pero aún existiendo éste nuevo perfil de consumidor, la realidad es que el poder de prescripción del punto de venta sigue siendo muy importante y ahí la labor de la distribución es de gran importancia. En lo relativo a prescripción se está mejorando, se están haciendo grandes esfuerzos y esto se plasma en los puntos de venta que ha mejorado enormemente sus exposiciones de producto. Tanto somos conscientes de esta realidad que desde Electrolux hemos reforzado los departamentos de formación de producto: una herramienta de necesidad si hablamos de profesionalizar aún más el sector e incluso utilizando nuevas tecnologías: -ipads durante todo este ejercicio 2012-. Estas nuevas tecnologías ayudan a argumentar en el punto de venta utilizando vídeos 3D, imágenes en movimiento, vídeos… en definitiva argumentar prestaciones que en muchas ocasiones es complicado trasladar al consumidor. Por poner un ejemplo reciente de nuestra sólida apuesta por el campo de la formación, hemos tenido desde septiembre una Academia de Formación Móvil: Electrolux Mobile Academy que ha recorrido la geografía nacional para formar a nuestra distribución en los argumentos más relevantes de la nueva Gama Electrolux Inspiration Range.

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