¿Qué le parece que, con sólo apretar un botón, un robot aspirador es capaz de navegar por nuestra casa, calcular el espacio disponible, el tamaño de la habitación y limpiar de forma eficiente? Pues eso es ya una realidad gracias a iRobot, líder mundial en la fabricación de robots militares y domésticos. La compañía, fundada en 1990 por los ingenieros del M.I.T. (Massachusetts Institute of Technology) Colin Angle y Helen Greiner junto con el profesor Dr. Rodney Brooks, tiene sus oficinas centrales en Bedford, Massachusetts. La empresa tiene también oficinas en Virginia, California, Carolina del norte, Reino Unido, Francia, India, China y Hong Kong. En nuestro país está representada por GLOBAL ELECTRONIC SOLUTIONS S.L. (GES), empresa que dirige José Luis Prieto. El slogan de su web reza: “iRobot, robots que marcan la diferencia” Pero… ¿Dónde está esa diferencia?
iRobot es líder mundial en robótica. Fabrica robots de la más alta tecnología para aplicaciones de élite como la exploración del espacio (NASA), de los océanos (Sea Glider) o la desactivación de explosivos (Packbot), entre otras. Esta tecnología es absolutamente inaccesible a cualquier fabricante de electrónica de consumo ó electrodomésticos. ¿Entiende la distribución y, lo que es más importante, el consumidor, por qué hay que adquirir un robot para aspirar una superficie? ¿Qué esta haciendo su empresa para educar al distribuidor y al consumidor?
Llevamos cinco años desarrollando el mercado y comunicando por todos los medios posibles al consumidor que ya existe un robot de gran eficacia para limpiar los suelos. Los últimos estudios de mercado que hemos realizado confirman nuestro absoluto liderazgo de ventas en valor no solamente en el segmento de robots de aspiración, sino en el mercado global de aspiradores. Roomba es ya una marca conocida de gran notoriedad, que se asimila directamente al concepto mismo de robot aspirador.
¿Cómo se comportan sus productos en la distribución independiente (vertical)? ¿Y en las cadenas de electrodomésticos (distribución horizontal)?
Estamos presentes en todos las grandes compañías del páis con implantaciones sólidas y grandes crecimientos en ventas. Un producto novedoso, y con tecnología de última generación, necesita de una adecuada Asistencia Técnica. En este sentido, ¿cómo responde la compañía? Pues a la altura de las excelencias del producto. Disponemos de call center de atención personal, servicio de recogida y reenvío al cliente a domicilio gratuito para reparaciones en garantía. Damos pues un servicio de élite para un producto de élite.
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