Desde sus comienzos, ¿podría resumirnos qué pasos ha seguido la multinacional Miele para ser una compañía destacada en España? ¿Qué magnitudes tiene la empresa en nuestro país?
Miele lleva en España más de 47 años y actualmente cuenta con 137 empleados, además de tener una amplia red de distribuidores oficiales y un servicio técnico de cobertura nacional. El trabajo constante nos ha permitido situarnos como la compañía de referencia en el sector de los electrodomésticos de alta gama y, por ejemplo, en una reciente encuesta de consumo hemos sido nombrados como la marca preferida de los consumidores en España por la fiabilidad y duración de nuestras máquinas. Este reconocimiento, junto a otros como el premio Superbrands, que galardonó a Miele por su gestión, nos empuja a seguir trabajando y apostando por España.
De hecho el pasado 2013 la empresa dio un gran salto en España, inaugurando unas nuevas oficinas en Madrid y sumando, junto al de Barcelona, nuestro segundo showroom en el país, en la zona de la Moraleja. Miele Center Madrid es un showroom con una superficie de 500 m2, la mayor exposición de electrodomésticos de Miele en España. Con más de 250 electrodomésticos en exposición, es una parte fundamental de lo que nos define como compañía: que el consumidor pueda experimentar con los aparatos.
De las líneas de negocio con las que cuenta Miele, ¿cuál de ellas resulta más importante para la compañía en cuanto a beneficios?
Una de las líneas que más satisfacciones nos da es la gama de cocción, la cual ha vivido una gran transformación recientemente. En junio de 2013 lanzamos la Generación 6000 de electrodomésticos empotrables que se adapta totalmente a las exigencias y hábitos de los clientes, ofreciendo calidad, funcionalidad y una estética innovadora. Estamos muy satisfechos de la acogida que ha tenido.
“Design for life”, el diseño es un componente muy importante para su empresa porque… (Háblenos de ello).
Cuando hablamos de Design for life nos referimos a un diseño atractivo que no solo se concentra en la apariencia sino que también está enfocado al uso diario del electrodoméstico. Los aparatos de Miele están pensados y diseñados para tener una gran vida útil y con una visión de futuro. Para conseguirlo utilizamos una sofisticada tecnología, el sistema CAVE, que crea una realidad virtual en tres dimensiones con la cual se puede interactuar, de manera que el diseño y funcionamiento interno de los productos puede ser evaluado y modificado.
El resultado son electrodomésticos de vanguardia, preparados para dar un rendimiento similar al de una cocina profesional. Gracias a ello podemos contar con la colaboración de prestigio como la de Paco Roncero, uno de los embajadores de nuestra marca. Con Paco Roncero compartimos una misma pasión por la gastronomía y él encuentra en Miele la precisión necesaria para su cocina.
A veces se ha cuestionado que la distribución de electrodomésticos no cuenta con el nivel de formación que el fabricante y la tecnología exige, en este sentido, ¿qué está haciendo Miele por la formación del distribuidor?
