Con más de 20 años de trayectoria, ¿qué momentos destacarían como triunfos empresariales?
Seguir tantos años en el mercado con aciertos y errores, pero habiendo creado un equipo de primer nivel que mejora, crece, se desarrolla continuamente y que hace que la empresa sea cada día un poco mejor.
Actualmente, ¿qué magnitudes tiene la empresa? (ventas, número de empleados, referencias…)
El Grupo Cenor (Grupo Nacional: Segesa Cadena Reder), tuvo una facturación en 2015 de un importe neto de cifra de negocio de 63.000.000€. Y cuenta con un total de 22 empleados. La empresa tiene presencia en webs y redes sociales: www.cenor.es, facebook.com/cenor.electrodomesticos, twitter.com/grupo_cenor, instagram.com/cenor_electrodomesticos.
El equipo directivo está formado por D. Javier González (Gerente), Francisco F. Insua (Dir. Comercial), Francisco Marzoa (Dir. Financiero) y Ana Caruncho (Dir. Marketing).
En lo referente a la participación por gamas destaca: Blanca: 43%, Marrón 27%, PAE 11%, Telefonía 9%, NN.TT 7% y Confort 3%.
Elárea de influencia de la empresa se encuentra en Galicia, Asturias, Cantabria, Navarra, País Vasco, La Rioja, Castilla y León, Castilla la Manca, Madrid y Cataluña.
“Somos Diferentes”, es su leitmotiv, ¿qué ofrecen de característico para diferenciarse de la competencia?
Somos diferentes, porque somos esa tienda de barrio de toda la vida, en la que todos se conocían. La relación entre el cliente y el vendedor va más allá de la simple transacción.
Hemos adoptado ese leitmotiv por una simple razón, porque tenemos unos valores centrados en la cercanía, el optimismo, el compromiso, la humildad y la lealtad.
Pero sobre todo, lo que nos hace diferentes es que queremos ser naturales, honestos y nos comprometemos social y económicamente con nuestro entrono.
Además de ofrecer unos precios competitivos, ofrecemos mucho más a nuestros clientes. Apostamos por nuestra gente y por nuestra tierra.
Somos más que electrodomésticos. Nuestra actitud hacia el cliente es lo que marca la diferencia.
Entre fabricante y consumidor, es obvio que el distribuidor aporta un valor añadido, ¿cuál es ese valor en el caso de Cenor?
La cercanía y el trato con el comprador. Queremos que nuestros clientes no solo se lleven una lavadora, queremos que se lleven una experiencia, un trato agradable y cercano.
Nosotros queremos recuperar esos valores tradicionales y esa sensación en el consumidor final. Buscamos una compra emocional, y no tanto racional, y creemos que ahí está la clave para diferenciarnos en un sector tan competitivo, en el que hay una tienda de electrodomésticos cada 5.000 habitantes.
