“La formación es el elemento más diferenciador de Fersay. Damos formación intensa no solo a nuestro equipo interno, tanto nuevo como antiguo, también a empleados de clientes nuestros o franquicias, patrocinamos cursos que organizan empresas externas…etc”, describe José Carrasco, Director General Fersay – Grupo Etco. A lo largo de la siguiente entrevista, ahonda en mayor medida en la situación actual del sector, analizando los distintos aspectos y estrategias que se está siguiendo desde su compañía.
¿Cuándo y de qué modo nació Fersay? ¿Cuál es vuestra estructura actual?
Fersay realiza en 1979 su primera factura por una reparación de una televisión, ya que era un servicio técnico que luego fue ampliando su campo de actuación. Actualmente estamos en un polígono industrial con 8.500m2 de instalaciones, 47 empleados en Madrid, 5 en Alicante y 4 en Tenerife.
¿Por qué deciden incorporarse al mercado de la franquicia?, ¿cuál es su estructura actual y qué tal están respondiendo las tiendas de Fersay?
Para poder llegar mejor al consumidor final. Hace 2 años iniciamos el proyecto de franquicias ya que solo distribuíamos a profesionales pero diariamente recibíamos cientos de llamas de particulares que necesitaban nuestros productos. Actualmente contamos con 22 tiendas y nuestras expectativas son llegar a 50 a finales de 2015. También tenemos un modelo de negocio llamado corner, que consiste en un espacio dedicado a nuestros productos dentro de otro tipo de negocio no relacionado con nuestra actividad.
