Desde que aterrizara en nuestro país Sony, ¿qué principales logros ha obtenido su empresa?, ¿qué magnitudes tiene? (ventas, número de empleados, referencias…)
Sony lleva en España ya muchos años. Empezamos como una distribuidora y en la actualidad somos una compañía de marketing y ventas, sucursal de nuestra central en Europa con sede en Inglaterra.
En todos estos años hemos vivido muchas historias y hemos tenido muchas alegrías y también, porque no decirlo, algunas tristezas. Pero si me tengo que quedar con algo es sin duda la nueva etapa en la que nos encontramos y que nos ha permitido lanzar al mercado productos que ilusionan, que son novedades absolutas y están siendo una revolución. Hablo de cámaras como la RX1 y A7 que son, sin duda, referentes y que han supuesto la posibilidad de tener cámaras Full Frame en formatos diferentes a la clásica Reflex. Hablo de nuevos conceptos y fusiones entre teléfonos y cámaras de fotos como la QX, la cámara que, sin duda, será el regalo de las navidades por ser un concepto totalmente nuevo que no existía hasta ahora.
De su amplia gama de productos, ¿cuáles son los más destacados?, ¿por qué?
Telefonía es un producto muy importante, pero hablando de nuestro canal, sin duda, el producto estrella es la televisión por el gran peso que supone de las ventas y además en un mercado que decae, los televisores de grandes pantallas están experimentando fuertes crecimientos. Como consumidores que somos todos, lo que queremos son pantallas grandes que nos permitan disfrutar de las imágenes con toda su espectacularidad y, sin duda, esta categoría está en un momento muy dulce gracias a la nueva propuesta de televisores 4K. Televisores que permiten grandes pantallas y una definición como nunca antes se había visto. Y lo que es mejor, con contenidos ya grabados en este formato ya que la industria del cine apuesta por completo por la calidad del 4K.
Pero no querría olvidar otros productos que son muy importantes, no tanto en volumen sino en cuanto a margen. No puedo olvidar mis comienzos, y a la categoría de audio y auriculares les tengo un cariño especial y por eso me gustaría destacarlas. Son familias de productos que nos permiten ganar un buen margen y además contribuir a que los usuarios finales estemos contentos, porque tenemos un producto de gran calidad a un precio muy asequible. Hoy en día no podemos vivir sin música, no se concibe en el mundo de los más jóvenes en los que los auriculares son una expresión de su personalidad y son productos con los que disfrutan de su música pero también se sienten muy identificados.
¿Qué diferencias han encontrado en el consumidor en los últimos años? ¿Deben prescribirse ahora sus productos de forma diferente?
Los consumidores hemos cambiado mucho, porque hemos evolucionado con el producto y ahora no le pedimos lo mismo que le pedíamos hace 5 o 6 años. Ahora queremos saber las características técnicas, pero sobretodo queremos saber cómo funciona, cómo es su interfaz, saber si satisface nuestras necesidades, ver que aspecto tiene tanto por fuera como su usabilidad. Por tanto el producto debe prescribirse diferente y debe presentarse en el punto de venta de otra forma. Es muy importante que el producto esté disponible para que los clientes puedan usarlo y probarlo. No basta con tenerlo en una vitrina, el producto debe estar al alcance de la mano con la batería cargada, con memoria para poder probarlo (fotos o música o video) y con los accesorios correspondientes. Sólo así nos podemos hacer una idea de cómo es el producto y si nos va a gustar. El producto hay que probarlo y hay que sentirlo.
