Lenovo ha anunciado un conjunto de soluciones para tiendas http://www.lenovo.com/ más inteligentes de ThinkIoT para ayudar a las tiendas físicas a adaptarse para prosperar en el nuevo entorno normal de hoy en día. Las soluciones mejoran la experiencia del cliente al permitir una mejor disponibilidad de inventario e interacción con los productos, a la vez que impulsan la eficiencia de los empleados. Además, estas soluciones ayudan a hacer que las tiendas sean más seguras para los compradores durante COVID-19, dándoles confianza durante esta próxima temporada navideña. El anuncio de hoy amplía la experiencia de Lenovo en Smart Retail, proporcionando a los comercios un completo conjunto de soluciones que cubre todas sus necesidades.
Una encuesta reciente realizada por Lenovo reveló que casi la mitad de los consumidores afirmaban haber comenzado a comprar en línea con mayor frecuencia durante el mes pasado y el 66% indicaba que es responsabilidad de las tiendas mantenerlos sanos mientras compran en la tienda. Para las compras en la tienda, sus principales preocupaciones son: encontrar el producto y la disponibilidad del producto; asegurar el cumplimiento de las políticas de uso de mascarillas impuestas; y los niveles de ocupación. Y cuando se trata de experiencias en la tienda habilitadas a través de la tecnología, lo que más les entusiasma es una mayor transparencia sobre la disponibilidad de los productos, publicidad dirigida sobre las ofertas relevantes y asegurarse de que los precios se actualizan correctamente.
“Las tiendas físicas ofrecen una experiencia única a los compradores que no puede ser totalmente replicada en línea”, dijo John Gordon, Presidente de CIoT Business Group de Lenovo. “Con las soluciones para tiendas inteligentes de ThinkIoT, estamos ayudando a estos importantes negocios a crear experiencias de cliente aún más diferenciadas, a la vez que mejoramos sus resultados finales para que puedan seguir creciendo en tiempos económicos difíciles”.
Las Soluciones ThinkIoT Smart Store ofrecen soluciones de IDC de extremo a extremo, probadas y validadas previamente para abordar las necesidades clave de experiencia del cliente, productividad y seguridad de las tiendas. Al trabajar con socios de hardware y software de eficacia probada, como Avalue, L Squared, Spacee y Viper Imaging, las soluciones ThinkIoT Smarter Store ayudan a las tiendas a posicionarse como líderes a través de:
Crear una experiencia de compra más inteligente mediante:
- Atraer a nuevos clientes: Aumentar las visitas a la tienda a través de la publicidad dirigida y el seguimiento de la eficacia del marketing en la tienda mediante códigos QR personalizados en pantallas digitales personalizadas. (Avalue)
- Impulsar la productividad del inventario: Hacer más eficiente la gestión del inventario con la detección de existencias agotadas, el recuento de inventarios, el cumplimiento del planograma y el aprovechamiento de los estantes inteligentes. (Spacee)
- Aumentar la tasa de compra de los clientes: Permitir que los clientes conozcan los productos de forma dinámica y de autoservicio mediante pantallas inteligentes con información interactiva sobre los productos y anuncios adaptados. (Avalue)
Hacer que los espacios comerciales sean más seguros:
- Identificar proactivamente a los empleados potencialmente enfermos: Usar la detección de temperatura certificada por la FDA para ayudar a evitar que los empleados enfermos entren en la tienda (Viper Imaging)
- Permitir la comunicación de las políticas: Comunicar los cambios de política, los requisitos de la mascarilla y los niveles de ocupación a los clientes de forma sencilla y fácil con signos digitales (L Squared)
Los clientes pueden elegir su conjunto de soluciones en base a lo que es más importante para ellos. Lenovo es el proveedor integral de estas prácticas soluciones ThinkIoT Smarter Store, que proporcionan validación, implementación y gestión, especialmente importantes para simplificar la complejidad de los grandes comercios con tiendas distribuidas por varias regiones y países. Puedes ver más información sobre cómo las soluciones ThinkIoT Smarter Store están cambiando el sector en este vídeo.
Las soluciones ThinkIoT para tiendas inteligentes de Lenovo están respaldadas por:
- Procesos de validación para soluciones de software que incluyen hasta 140 pasos que cubren la seguridad, la capacidad de servicio, la escalabilidad y la fiabilidad
- Una red sobre el terreno de más de 20.000 técnicos para el despliegue mundial
- Clientes en más de 180 mercados y experiencia en el apoyo a más de 125 millones de dispositivos
Las soluciones ThinkIoT Smarter Retail de Lenovo complementan las demás soluciones Smart Retail de Lenovo, ayudando a crear un ecosistema de tecnología interoperable y datos agregados para transformar los negocios. Con una red personalizada e integrada de soluciones Smart Retail, la gestión de TI en toda la tienda se simplifica y mejora.
Por ejemplo, las soluciones de llave en mano de Lenovo para puntos de venta y quioscos de autoservicio ayudan a los distribuidores a ir más allá de las herramientas de punto de venta digital en silos para obtener mejores datos y conclusiones, así como a reducir el espacio y los gastos de hardware mediante soluciones de autoservicio conectadas. Además, los Centros de innovación de IA de Lenovo pueden ayudar a optimizar el negocio con capacidades analíticas y de machine learning para comprender el comportamiento de los clientes, reducir las pérdidas y afrontar los complejos desafíos de logística e inventario.
El anuncio marca la tercera solución de Lenovo Smarter Solution de la unidad Commercial Internet of Things (CIoT), que ayuda a la compañía a ejecutar su estrategia de transformación orientada a los servicios a medida que pasa de ser un proveedor de hardware a un modelo de software y servicios que se describe en este vídeo de Beyond the Numbers.
Un equipo diverso de ingenieros, diseñadores y desarrolladores ubicados en países como China, India y Estados Unidos, llevaron estas soluciones al mercado y las crearon desde un entorno de trabajo casi 100 %remoto. Para más información sobre el equipo y cómo innovaron un conjunto creativo de soluciones para algunos de los problemas más desafiantes para las empresas y los consumidores de hoy en día, visita la página de Instagram de Lenovo.
Para más información, visita la página web de ThinkIoT.
